ISO27017 云服务信息安全管理体系

云服务信息安全的国际标准与实践指南

1. 标准背景与定位
发布背景：随着云计算的快速普及，传统安全框架难以覆盖云环境的动态性、多租户架构及责任共担模型。ISO 27017应需而生，填补了云服务领域标准化安全控制的空白。
与ISO 27001的关系：ISO 27017并非独立的管理体系标准，而是ISO 27001在云环境中的补充指南。企业需在ISO 27001框架下，结合ISO 27017的具体控制措施构建云安全体系。

2. 适用对象
云服务提供商（CSP）：需确保其服务符合国际安全规范，增强客户信任。
云服务客户（CSC）：需评估供应商合规性，明确双方安全责任边界。
适用场景：涵盖公有云、私有云及混合云部署模式，支持IaaS、PaaS、SaaS等多种服务模型。

ISO 27017围绕云服务的全生命周期，提出了37项控制措施，其中7项为云环境特有控制项，其余30项扩展自ISO 27002。以下为核心控制领域的摘要：
1. 云服务特有控制项
（1）虚拟机隔离与保护
要求CSP确保多租户环境下的虚拟机隔离，防止侧信道攻击与数据泄露，并提供客户配置虚拟防火墙的能力。
（2）数据主权与跨境传输
明确数据存储的物理位置及跨境传输的合规性要求，确保符合GDPR、CCPA等区域法规。
（3）客户数据删除验证
规定服务终止后数据彻底删除的技术流程，并提供可验证的审计证据。
（4）供应链与第三方管理
要求CSP对其供应链（如子处理器）实施安全评估，确保全链路的合规性。

2. ISO 27002扩展控制项
• 访问控制：强化基于角色的权限管理（RBAC），支持细粒度权限分配。
• 事件响应：建立云环境专属的事件响应流程，包括日志共享机制与联合演练。
• 业务连续性：要求CSP提供透明的灾难恢复方案（如RTO/RPO指标），并与客户签订SLA。

ISO/IEC 27017:2016为云服务安全提供国际标准化框架，其核心价值包括：
1.增强信任与市场竞争力
云服务提供商（CSP）：通过认证证明安全能力，吸引高合规要求行业客户（如金融、医疗）。
云服务客户（CSC）：快速识别可信供应商，降低数据泄露和合规风险。
2.明确责任边界，降低法律风险
清晰划分CSP与客户的安全责任（如数据隔离、删除验证），避免责任模糊引发的纠纷，支持合同与SLA合规。
3.优化安全架构与运营效率
集成“安全左移”设计（如加密、访问控制），减少漏洞修复成本；统一管理多标准合规（如GDPR、ISO 27001），简化审计流程。
4.保障全球化业务扩展
满足数据主权与跨境传输要求，支持跨国业务部署，规避地域性法规处罚（如GDPR罚款）。
5.提升生态协同与抗风险能力
规范供应链安全管理，减少第三方风险；通过事件响应协作与灾备透明化，增强业务连续性。

（一）、材料清单
1.企业资质文件
营业执照、组织机构代码证等法律地位证明文件（加盖公章）。
行业相关许可证或资质证书（如适用）。
2.管理体系文件
信息安全管理体系手册、程序文件（如安全策略、风险管理计划、访问控制程序等）。
业务流程图表：包括云服务流程、数据流图、IT 系统架构图等。
3.运行与审核记录
近 3 个月的体系运行记录（如日志、监控报告等）。
内部审核报告、管理评审记录及改进措施文件。
4.风险评估与合规证明
完整的风险评估报告（含方法论、风险处置措施及残余风险说明）。
法律法规合规性证明（如 GDPR、网络安全法相关文件）。
5.其他关键材料
业务连续性计划（BCP）与灾难恢复方案。
员工信息安全培训记录及意识教育证明。
多场所清单（如适用）：分支机构或临时办公点的详细信息。

（二）、ISO 27017认证申请条件
1.企业基本资质
合法法律地位：企业需持有有效的营业执照或等效法律文件（如外国企业的注册证明），且未受到工商行政处罚，或所受处罚已执行完毕并提供证明。
固定经营场所：具备与申报业务匹配的办公场地，可接受认证机构的现场审核。
行业特定资质：若所属行业需许可证（如建筑、化工等），需提供有效期内的相关资质文件。
2.ISO 27001 认证基础
前置要求：企业需已通过 ISO 27001 认证，或同步申请 ISO 27001 与 ISO 27017 认证。若单独申请 ISO 27017，其认证范围不得超出 ISO 27001 的覆盖范围，否则需先进行 ISO 27001 的扩项审核。
3.管理体系运行要求
体系建立与运行时间：根据 ISO 27017 标准建立信息安全管理体系（ISMS），并实际运行至少 3 个月，生成完整的运行记录。
内部审核与管理评审：在提交认证申请前，需完成至少一次内部审核和管理评审，确保体系有效性和合规性。
4.合规性要求
行政处罚记录：体系运行期间及建立前一年内未受到主管部门的行政处罚，或已妥善处理完毕。
业务资质匹配：申请认证的业务范围需在营业执照或许可资质范围内，且符合认证机构的业务受理范围。

（三）、注意事项
认证流程：通常包括体系建立、文件准备、内部审核、认证申请、预审（Stage 1）、正式审核（Stage 2）及发证，全程需 4-6 个月。
费用构成：涉及咨询费、认证机构审核费及年度维护费，具体费用因企业规模和云服务复杂度而异。
持续改进：认证后需接受年度监督审核，三年后需进行复评以保持证书有效性。

ISO 27017认证是云服务领域权威的信息安全认证，其办理流程需结合ISO 27001信息安全管理体系（ISMS）框架，并针对云服务特性进行扩展。以下是具体实施步骤及关键要点：