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DCSC 信息系统交付能力能力认证

DCSC 信息系统交付能力能力认证
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DCSC(信息系统交付能力成熟度模型)是由中国信息通信研究院(CAICT)联合行业权威机构共同制定的能力评估标准。该认证体系基于ISO/IEC 20000、ITIL 4.0等国际标准框架,结合我国信息技术服务发展特点,系统评估企业在信息系统规划、建设、运维全生命周期的综合服务能力。
产品介绍
一、DCSC认证的核心内容

1. 评估维度与等级划分

DCSC认证以“过程管理”与“结果导向”双维度为理论基础,构建了覆盖战略规划、项目管理、技术实施、质量保障、持续改进五大核心领域的成熟度模型。

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二、DCSC认证评估维度

认证体系从战略到执行的六大核心维度构建评估框架:

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三、DCSC认证的行业价值

1.通过DCSC认证的组织将在以下层面获得显著提升:
市场竞争力:认证结果可作为投标资质,尤其在政府、金融、能源等对IT服务能力要求严苛的行业。
交付效率优化:据统计,通过Level 3认证的企业项目延期率平均降低35%,需求变更响应速度提升50%。
风险管控:建立端到端风险识别机制,减少因需求偏差或技术缺陷导致的成本超支。
客户信任度:通过标准化交付流程与透明化沟通机制,增强客户对交付成果的可预期性。
组织能力沉淀:推动隐性知识显性化,减少对关键个人的依赖。

2.建议以下类型企业优先申请:
•年交付项目规模超5000万元的系统集成商
•参与政府数字化转型项目的服务提供商
•计划拓展金融、能源等强监管行业市场的IT企


四、DCSC认证申请条件

1.组织资质要求
• 企业需为依法注册的独立法人实体,具备信息系统开发、集成或运维服务资质(如ISO 20000、CMMI等资质非必需,但可作为辅助证明)。
• 申请认证的业务范围需与营业执照载明的主营业务一致(如软件开发、IT服务等)。

2.项目经验要求
• 提供近2年内完成的3个及以上典型信息系统交付案例(需覆盖需求分析、开发实施、验收交付全流程)。
• 案例需体现组织在战略规划、项目管理、技术实施等核心能力域的实践。

3.体系运行要求
• 建立与DCSC模型匹配的流程制度(如《项目管理规范》《质量保障手册》),并实际运行至少6个月。
• 具备关键过程的数据记录(如需求变更率、交付周期偏差率等量化指标)。

4.人员能力要求
• 核心团队(如项目经理、技术负责人)需具备相关领域工作经验(建议3年以上)。

认证材料

(一)、所需材料清单
根据DCSC认证评估要求,申请材料分为基础资质类、过程证据类和项目案例类三大类,具体如下:
1. 基础资质类
• 企业营业执照复印件(加盖公章)。
• 组织架构图与职责说明(需明确IT交付相关部门及岗位)。
• 相关行业资质证书(如高新技术企业证书、ITSS认证等,非必需但建议提供)。

2. 过程证据类
• 制度文档:
《信息系统交付管理体系文件》(含战略规划、项目管理、质量保障等流程说明)。
《持续改进管理程序》(如PDCA记录、复盘报告模板)。
• 过程记录:
近1年项目计划与进度监控表(如甘特图、燃尽图)。
需求变更控制记录(含变更原因、审批流程及影响分析)。
测试报告与缺陷跟踪表(需体现闭环管理)。
• 数据指标:
交付周期、成本偏差率等核心指标统计表。
客户满意度调查报告(至少覆盖80%的交付项目)。

3. 项目案例类
• 案例摘要:每个案例需提供《项目概要说明》,包括项目背景、目标、规模(如合同金额、团队人数)、技术架构及交付成果。
• 全流程文档:
  需求规格说明书(SRS)与验收报告。
  技术方案设计文档(含架构图、安全设计说明)。
  项目总结报告(含经验教训、改进措施)。
• 客户证明:
客户验收确认函或满意度评价表(需加盖客户公章)。

4. 其他补充材料
• DCSC自评报告(按认证等级要求填写能力域评分及改进计划)。
• 内部培训记录与考核证明(如培训签到表、考试试卷)。
• 认证申请表(由认证机构提供模板)。


(二)、关键注意事项
• 材料真实性:所有文档需为实际执行记录,虚构或补签文件可能导致认证失败。
• 时间范围:项目案例与过程记录的时间需覆盖申请前6~24个月,确保数据连续性。
• 格式规范:文档需统一编号、版本控制,避免出现矛盾或缺失(如测试报告与缺陷记录需关联追溯)。
• 等级适配性:
  申请Level 1~2可侧重基础流程的完整性。
  申请Level 3及以上需提供量化管理数据(如缺陷密度、需求稳定性指数)。

认证流程

企业需通过严格的五阶段认证流程图片.png

持续改进要求
  • 监督审核
    通常在企业获得DCSC认证后的每年,认证机构会安排监督审核。审核的频率根据企业的认证等级和过往表现进行调整,确保对企业的交付能力进行持续跟踪。
  • 证书维护
    企业在证书有效期内,需始终保持其信息系统交付能力符合DCSC标准的要求。这包括但不限于持续优化交付流程、提升人员能力、加强质量控制等。
  • 升级机制
    企业在获得DCSC认证后,可根据自身发展需求,申请升级至更高一级的认证等级。
常见问题
无ITSS/CMMI资质能否申请DCSC?
可以。DCSC认证不强制要求其他资质,但已有资质可缩短评估周期。
分公司或事业部能否独立申请?
需以法人主体名义申请,但可限定认证范围为特定业务线。
认证不通过如何处理?
根据评估报告整改,90天内可申请复审(部分材料可豁免重复提交)。
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