ISO27018 个人可识别信息安全管理体系

云中个人数据保护的国际标准

核心目标
保护个人数据主权：确保用户对其云端数据的控制权。
强化技术安全措施：通过加密、审计等手段降低数据泄露风险。
满足全球合规要求：与GDPR、CCPA等法规无缝衔接，简化多法域合规流程。

适用范围
服务对象：公有云服务提供商（如AWS、Azure、阿里云等）及其客户。
数据类型：涵盖所有形式的个人可识别信息（PII），包括姓名、身份证号、生物特征等。
行业领域：适用于金融、医疗、教育、政府等所有依赖云服务的行业。

1. 数据主体权利保障
ISO/IEC 27018赋予用户对云端数据的绝对控制权，具体包括：
知情权：云服务商需以清晰语言告知用户数据的收集目的、处理方式及存储位置。
明示同意：用户授权需通过主动操作（如勾选同意框）完成，且支持随时撤回。
数据访问与更正：用户可随时查询云端PII，并在发现错误时要求服务商修正。
删除权与可移植性：用户可要求彻底删除数据（“被遗忘权”），或通过标准化格式（如JSON、CSV）导出数据。

2. 数据处理透明度与用途限制
禁止数据二次利用：云服务商不得将PII用于广告分析、用户画像等非授权用途。
第三方披露控制：仅在法律要求或用户授权时共享数据，并记录共享对象、时间及内容。
全生命周期审计：所有PII操作（访问、修改、删除）需生成日志，保留至少6个月以供审计。

3. 数据安全保护技术规范
加密机制：
  静态数据：采用AES-256等强加密算法保护存储的PII。
  传输数据：使用TLS 1.3或更高协议确保数据传输安全。
物理安全：数据中心需具备生物识别门禁、7×24小时监控、冗余电源及灾备设施。
访问控制：基于角色（RBAC）的权限管理，确保仅授权人员可接触PII。

4. 事件响应与风险管理
72小时通报机制：发生数据泄露后，云服务商须在72小时内向客户及监管机构提交事件报告。
应急响应流程：建立包含威胁检测、根因分析、系统恢复和事后复盘的标准操作流程（SOP）。

5. 合规认证与审计要求
第三方独立认证：需通过ISO认可的审计机构（如BSI、TÜV）审核，获取认证证书。
客户审计权：允许客户或其委托的第三方对云服务商的安全措施进行现场或远程评估。
数据主权承诺：明确数据存储的地理位置及跨境传输规则，满足GDPR等法规要求。

1.隐私保护的全球基准
首个专为公有云环境设计的国际标准，明确个人可识别信息（PII）的保护要求，填补了云服务场景下的隐私保护空白。

2.责任共担与透明度
界定云服务商（CSP）与客户的责任边界，要求云服务商公开数据处理实践，禁止滥用客户数据（如广告用途），增强用户对云服务的信任。

3.强化数据安全能力
提供44项控制措施，涵盖加密、访问控制、匿名化等技术手段，以及事件响应、供应链管理等流程要求，系统性降低数据泄露风险。

4.合规性赋能
与GDPR、CCPA等法规高度协同，为云服务商提供技术性合规路径，简化跨国业务中的法律适配难度，规避罚款（如GDPR高处罚为营收4%）。

5.市场竞争力提升
认证可作为差异化优势，吸引注重隐私的客户（如政府、金融、医疗行业），成为参与国际项目的资质背书。

6.用户权益保障
通过强制实施数据小化、用户权利响应（如访问、删除权）等原则，确保用户对自身数据的控制权，减少隐私争议。

7.推动行业创新
为云计算、AI、物联网等场景的隐私保护提供技术框架，支持新兴技术安全落地，促进数据驱动型业务发展。

（一）、申请材料清单
1. 体系文件
隐私政策与目标：明确PII处理范围、用户权利保障机制及合规承诺。
风险处理计划：基于ISO 27005的风险评估报告，包括PII泄露风险及缓解措施。
流程文件：
  数据收集与使用授权流程；
  用户访问、更正、删除PII的操作指南；
  第三方数据共享管理流程；
  数据泄露应急响应计划（含72小时通报机制）。

2. 技术文档
加密方案：静态数据（AES-256等）和传输数据（TLS 1.3+）的加密配置说明。
访问控制机制：基于角色的权限管理（RBAC）策略及实施记录。
日志与审计记录：至少6个月的PII操作日志样本，证明可追溯性。
物理安全证明：数据中心安防措施（如监控、门禁、灾备）的文档或第三方认证。

3. 内部审核与管理评审
内部审核报告：针对隐私管理体系的合规性检查结果及整改记录。
管理评审记录：高层对体系有效性的评审结论及改进决议。

4. 法律与合同文件
数据处理协议（DPA）：与客户签订的协议模板，明确双方责任。
第三方服务商协议：确保分包商符合ISO/IEC 27018要求。
数据主权声明：明确数据存储位置及跨境传输规则。

5. 认证申请文件
认证申请表：向认证机构提交申请，明确审核范围（如云服务类型、数据范围）。
组织架构说明：隐私管理团队职责及人员资质证明。

（二）、基本条件
1.主体资格
申请方需为云服务提供商（CSP）或直接处理用户个人可识别信息（PII）的企业。
若企业已通过 ISO/IEC 27001（信息安全管理体系） 认证，可简化部分流程。

2.体系要求
隐私管理体系（PIMS）：建立符合 ISO/IEC 27018 的隐私管理体系，覆盖数据收集、存储、处理、传输和销毁全生命周期。
技术合规性：已部署标准要求的安全控制措施（如数据加密、访问控制、日志审计等）。

3.合规基础
符合 ISO/IEC 27002 安全控制实践，并满足 ISO/IEC 27018 新增的7项云PII专属控制项。
确保数据处理活动与 GDPR、CCPA 等目标市场隐私法规兼容。

4.运营持续性
体系需运行至少 3-6个月，以证明其有效性和稳定性。

5.认证范围一致性
申请的 ISO/IEC 27018 认证范围不能大于组织的 ISO/IEC 27001 覆盖范围。超出的认证范围必须先安排对其 ISO/IEC 27001 实施专项扩大审核后，再安排 ISO/IEC 27018 的审核。

以下是ISO27018认证的详细流程解析：