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体系,常为企业家忽视的发展根基
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有些企业家,一说起体系,就认为不过是各种管理制度,仿佛有了各种制度,体系就完善了。真正的体系,是企业整体运行的内在结构和实际状态。有些企业,制度不一定很完善,但实际运行的水平可能会很高;反之,有些企业,尽管制度可能很完善,但实际运行的水平却不高。


体系,是企业运行的根本,企业多数问题,都可以通过完善体系来解决。正因为不少企业错以为体系就是管理制度,以为体系建设是一劳永逸的事,造成国内管理基础很好的企业不太多。本应作为企业家关注的头等大事的体系创新,由于企业家们的错误认识而得不到重视,常常只是流于表面和形式。如,不少企业缺乏执行力,企业家自己压力很大、很忙很累,却没有从体系上反思改进的习惯,这样,很难摆脱困境的。


各种体系认证中的乱象,助推了企业不重视体系创新。一方面,企业运行需要认证的体系还真不少,如安全、质量、职业健康、环境以及各种行业和用户等体系,企业要保证各种体系都全部有、还要有效运行的难度是不小的。现实情况是,本该成为企业基础管理助推器的各种社会化体系认证多流于形式,反而容易造成了真正的体系创新工作因此容易失去方向和动力。体系创新,决不是为了通过各种认证,而是要保证企业持续发展的需求。


体系创新,要学会站在巨人的肩膀上,才能加快体系创新的进步速度。中国的市场经济发展的时间只有短短三十多年,如果仅会靠靠自己摸索,只会与对手的差距越来越大。华为,1998年将从lBM引入的IPD项目集成管理经过优化后,逐渐固化为华为规范化的技术创新流程,是成就华为今天技术创新方面全球优势的重要源泉。


企业转型升级,实质问题还是体系创新,这是长期修炼的过程。在市场经济发展前期,由于中国市场规模巨大、需求不够高端、有可以模仿的对象,企业家更多的精力在抓住机会加快发展,没有真正面临足够创新的压力。现在,众多企业面临产能过剩、竞争激烈、效益下降的情况,聚焦创新资源,以产品和服务的创新为突破口,实现差异化发展,将是企业未来发展的选择,其根本在于企业体系创新能力的提高。


体系创新,包含动态能力和静态结构两个方面,必须同时兼顾,才能动静相宜,生机勃勃。企业进行体系创业的目的,是提高企业价值创造的能力,这种能力既依靠各种运行和改进的过程(即动态能力)去实现,也要依靠企业的各种组织和素质结构(即静态结构)。企业静态结构的改善,需要在动态过程中去实现;合理的静态结构,也能促进动态能力的提升。


体系创新,常见的几个问题如下:

1.最根本的问题,是企业家能否保持开放的心态和探索的精神,并通过沟通,带领企业高管团队共同学习修炼,避免眼界不够开阔、身心不够自然、方法不够科学、基础不够扎实等问题。


企业家长期处理各种问题与困难,自身处理问题的能力通常远高于其他员工,但长期的压力和现实的困惑也容易造成简单粗暴、急功近利、自我封闭等问题,但是人的成长往往是需要耐心和鼓励的。如何帮助企业家打开心灵,保持企业家精神的成长,是企业的根本。


2.对企业运行发展体系,缺乏整体认识和系统思考。这主要体现在企业是否有合理的战略定位和发展规划。人无远虑缺乏前瞻性,不能提前对企业长期发展进行布局,公司的各种经营活动只服务于眼前的事务。


我个人认为,企业的体系发展可分为这些基本阶段:即应急型→执行型→创新型→学习型→生态型→探索型。企业在每个阶段,体系创新的要求都不同。如,要想让企业从应急型状态摆脱出来实现良好的执行,就必须对工作的计划、问题、绩效、内部沟通等方面进行有效进行管理。


3.事无巨细,不能抓住瓶颈和重点。任何一个企业的体系完善工作如果缺乏项目的分析和选择、有序的计划、合理的分工,都容易如同“猴子掰玉米,掰一个扔一个”,最后不了了之。


根据紧迫性、重点性、关联性选择体系创新的突破口,既能通过短期效益巩固信心,又能以点带面扩大成果、引人入胜,这样才能行稳致远、渐入佳境。


4.缺乏落实到细节的习惯和能力。多数企业并不缺少工作目标和流程的建设,但是在许多细节工作,缺乏具体要求、工作标准及工作方法的建设,这通常是工作水平上不去的主要原因。


许多企业也在开展各种改进活动,但是,多没有形成向问题要方法、用方法来提升、用标准来巩固、用数据验证的习惯,这些管理和执行的基础难以支撑体系的创新。


体系第一、决策第二、用人第三、服务第四。体系创新,将是企业在激烈的市场环境中持续发展的常态;固执保守,不能通过体系创新去适应时代发展要求的企业,会越来越让人感觉很“变态”,并难以摆脱在残酷的市场竞争中被淘汰的命运。



文章来源:IATF16949平台